Beställningar görs enklast via telefon, e-post, skriftligen eller via fax. Skriv tydligt leverans- och fakturaadress samt underteckna beställningsblanketten. Var noga med att skriva hela det sexsiffriga artikelnumret.

Förpackningsenheter
De flesta protokoll/blanketter säljs i buntar eller block om 10 eller 25 st. Skriv alltid det antal buntar eller block som önskas. Exempel: Om du behöver 100 st. av en blankett som säljs i bunt om 25 st., skriv ”4” i antalskolumnen. Returfrakt för felbeställning av kvantitet betalas av kunden.

Utländskt material 
För utländskt material som inte finns med i katalogen måste beställningen göras skriftligt via post, e-post eller fax. Kontakta oss för besked om leveranstider och priser.

Restnotering
Om en artikel är tillfälligt slutsåld så gör vi en restnotering och skickar varan så snart den åter finns i lager.

Priser
Hogrefe Psykologiförlaget reserverar sig för ändringar av priser och sortiment. För utländskt material förbehåller vi oss rätten till justeringar vid valutaförändringar och annat som ligger utanför vår kontroll. Alla priser är exklusive moms.

Frakter
Frakt ingår om ordern överstiger 750:- exklusive moms. Understiger ordern 750:- tillkommer en fraktkostnad på 75:-. Vid express- eller budleverans tas extra avgift ut.

Leveranstider
Leveranstiden är normalt sju dagar. Brådskande beställningar kan expedieras snabbare mot en expressavgift, detta måste dock uppges vid beställningen.

Returer och dylikt

Om en leverans är felaktig i något avseende ska anmärkning göras inom 8 dagar från leveransdagen. Med i leveransen följer anvisningar vid byte eller retur. Observera att returnerade förpackningar ska vara obrutna. Returfrakten betalas av kunden. Hogrefe Psykologiförlaget löser inte ut postförskott eller efterkrav. Returfrakten återbetalas om returen beror på felaktigheter från vår sida. Om en vara är skadad vid mottagande ska hela försändelsen med emballage uppvisas vid postkontoret. Skadeprotokoll ifylls där. Vid godsbilsförsändelser kontaktas speditören.

Betalningsvillkor

Betalningsvillkor
Betalningsvillkor är 30 dagar netto. Efter angiven förfallodag debiteras dröjsmålsränta (= referensränta + 8 %). Var vänlig uppge alltid fakturanummer.